返品・交換について

申し訳ございません。 お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。ご了承ください。

原則として、受注後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。 あらかじめ充分にご検討のうえご注文ください。

キャンセル・受取拒否の際は、キャンセル料金として商品代の20％、及び往復送料が発生します。
また決済方法によっては、上記に加えてキャンセル手数料を実費で申し受けます。

万が一、不良品・破損・商品誤配送がございました場合には、商品到着から8日以内にご連絡ください。
至急対応させていただきます。
・電話：072-720-7080
・ファクシミリ：072-720-7081
・電子メール：ref@scrio.co.jp
・当社店頭
詳しくは「返品・交換について」をご確認ください。

「一部メーカーの靴で同じ商品番号のサイズ変更」に限り、交換をお受けしております。下記をご確認ください。
※ 違う商品番号の商品への変更やカラーの変更はできません。ご了承ください。
※ 別途事務手数料（1,300円）を頂いております。ご了承ください。

交換できる条件

• 同じ商品番号のサイズの変更であること。
• 室内での試し履きに限ります。（戸外での使用の場合はお受けできません）
• 届いたときと同じ状態で返送して下さい。（箱、包装物、しおりなどが揃っている事）
• 交換商品の配送料はご負担ねがいます。

以下の場合は交換ができません。よくお確かめ下さい。

• 違う商品番号の商品への交換、カラーの交換。
• 戸外でためし履きや使用をした商品
• 届いたときと同じ状態でない商品（箱、包装物、しおりなどが揃っていない）
• 商品到着より、数えて８日以上経過した商品
• お客様の指定により加工、改良した商品
• 税込８万円以上の商品
• 事前に交換のご連絡がなく返送された商品

交換の流れなどは「返品・交換について」をご確認ください。